Consultoría Diseño, Configuración e Implementación de Sistema de Correo Institucional Centro EmPoderaT

1. Antecedentes

El Centro de Investigación, Promoción y Práctica en Trabajo Psicosocial (EmPoderaT) es una organización orientada al fortalecimiento de capacidades, investigación, formación, acompañamiento psicosocial e incidencia social, mediante procesos territoriales y comunitarios desarrollados con diversos actores y organizaciones.

Como parte del fortalecimiento institucional y la mejora de los procesos de comunicación interna y externa, el Centro EmPoderaT requiere implementar un sistema de correo institucional corporativo que fortalezca la identidad organizacional, mejore la formalidad de las comunicaciones institucionales y permita una administración segura y escalable de cuentas de correo.

Actualmente la organización se encuentra fortaleciendo su estructura administrativa y operativa, por lo que se requiere un servicio integral que contemple configuración, seguridad, capacitación y soporte.

2. Objetivo General

Diseñar, configurar e implementar el sistema de correo institucional corporativo del Centro EmPoderaT, garantizando seguridad, facilidad de administración y condiciones técnicas que fortalezcan la comunicación institucional para el periodo junio 2026 a enero 2029, incluyendo las renovaciones necesarias.

3. Objetivos Específicos

• Configurar dominio institucional y servicios asociados al correo corporativo.
• Implementar cuentas institucionales funcionales para el equipo técnico y administrativo.
• Configurar estándares de seguridad y autenticación.
• Establecer lineamientos para firmas institucionales estandarizadas.
• Capacitar al personal responsable de la administración.
• Garantizar soporte técnico posterior a la implementación – 1era fase del proyecto junio 2026 – enero 2029.

4. Alcance del Servicio

El proveedor deberá contemplar como mínimo:

4.1 Configuración del servicio

Incluye:

• Registro o configuración de dominio institucional y renovación al 2029
• Configuración de plataforma de correo corporativo
• Creación de hasta 10 cuentas institucionales
• Configuración de accesos vía web y dispositivos móviles
• Integración con Gmail, Outlook o aplicaciones equivalentes
• Migración de información (si aplica) 

Ejemplos:

• direccion@empoderathn.com  
• info@empoderathn.com  
• administracion@empoderathn.com  

4.2 Seguridad y autenticación

La propuesta deberá incluir:

• Configuración SPF
• Configuración DKIM
• Configuración DMARC
• Protección antispam
• Configuración de recuperación de cuentas
• Políticas básicas de seguridad 

4.3 Firmas institucionales

Configuración estandarizada de:

• nombre  
• cargo  
• logo institucional
• teléfonos  
• redes institucionales
• formato gráfico uniforme 

4.4 Capacitación y soporte

Incluye:

• Capacitación básica al equipo
• Manual de administración
• Soporte posterior
• Acompañamiento técnico – 1era fase del proyecto 2026 – enero 2029

5. Productos Esperados

Producto 1. Plan de trabajo y propuesta técnica detallada, el acompañamiento técnico será 2026 - enero 2029

Documento que incluya:

• metodología de trabajo
• cronograma incluye soporte técnico y renovación de dominio enero 2029
• actividades  
• etapas  
• tiempos de implementación
• requerimientos técnicos 

Producto 2. Configuración técnica del sistema

Entrega funcional que incluya:

• configuración completa del dominio
• parametrización de correo
• usuarios creados
• accesos activos
• pruebas de funcionamiento 

Producto 3. Sistema de correos institucionales habilitado

Debe incluir:

• hasta 10 cuentas activas
• accesos funcionales
• credenciales  
• configuración móvil
• pruebas de envío y recepción 

Producto 4. Manual técnico, mínimo 3 paginas

Documento PDF que incluya:

• administración de usuarios
• creación de cuentas
• recuperación de contraseñas
• medidas de seguridad
• administración básica 

Producto 5. Capacitación institucional

Incluye:

• sesión de capacitación (2–3 horas)
• modalidad virtual o presencial
• grabación (deseable) 

Temas:

• uso de correos
• administración  
• seguridad  
• recuperación de cuentas 

Producto 6. Soporte técnico posterior

Mínimo: 

• correcciones  
• soporte técnico y renovación de dominio 2029
• ajustes menores 

Debe indicar tiempos de respuesta.

6. Tiempo de ejecución

El servicio deberá ejecutarse en un plazo máximo de:

4 semanas

Distribuidas en:

7. Estructura mínima obligatoria de Propuesta Técnica

El proveedor deberá presentar una propuesta técnica con la siguiente estructura mínima:

A. Presentación institucional

• información general
• experiencia
• años de funcionamiento
• equipo responsable 

B. Comprensión del servicio

Descripción del entendimiento de necesidades del Centro EmPoderaT.

C. Metodología y Productos de trabajo

Debe incluir:

• fases
• actividades
• Productos y sus características

D. Cronograma

Cronograma detallado.

En su propuesta debe incluir anualidad de soporte técnico y renovación de dominio a diciembre 2028. 

E. Equipo técnico

Perfil y experiencia del personal.

F: Propuesta económica expresada en LPS debe incluir soporte técnico y renovación de dominio a enero 2029

Global que incluye todos los costos honorarios y demás – Suma Alzada, indicar si tiene pagos a cuenta. 

9. Perfil requerido del proveedor

• Experiencia comprobada en correo corporativo institucional
• Experiencia con ONG o proyectos sociales (deseable)
• Soporte técnico comprobado
• Conocimiento en seguridad digital

10. Plazo de entrega 

Enviar propuesta técnica y económica adjuntando hoja de vida a más tardar el día 3 de junio del 2026 a los correos empoderat.coordinacion@gmail.com y admin.empoderat@gmail.com se agradece cumplir con los requisitos mínimos descritos para la propuesta técnica y económica.

Identificar el asunto del correo como: Consultoria corre institucional centro Empoderat

Centro de Investigación, Promoción y Práctica en Trabajo Psicosocial – EmPoderaT
Tegucigalpa, Honduras
2026