Consultoría para diseño de estrategia de formación en modelo de gestión de casos y estrategia de gestión permanente del conocimiento

TERMINOS DE REFERENCIA 

TDR para la contratación de servicios de consultoría para diseño de estrategia de formación en modelo de gestión de casos y estrategia de gestión permanente del conocimiento dirigida a funcionarios de SENAF.

CONTEXTO.

Honduras sigue siendo uno de los países con los niveles más altos de violencia letal y criminalidad organizada en la región. Los grupos más afectados incluyen niños, niñas, adolescentes y jóvenes, mujeres, es un fenómeno que genera restricciones de acceso humanitario, fragmentación social y restricciones al acceso a servicios básicos.  La crisis humanitaria que enfrenta el país afecta la supervivencia y el bienestar de la infancia, enfrentando riesgos severos, que afecta desproporcionadamente a comunidades marginadas y a la población migrante, que enfrenta mayores riesgos en tránsito. Estos factores configuran entornos altamente restrictivos y peligrosos, donde niñas, niños y adolescentes (NNA) están expuestos de manera constante a riesgos de protección, incluyendo el reclutamiento forzado, la violencia basada en género, el abuso, la explotación, el trabajo infantil, la separación familiar, entre otros.

1. ANTECEDENTES

La FUNDACIÓN AYUDA EN ACCIÓN, es una organización privada de naturaleza fundacional, con personalidad jurídica propia, que carece de ánimo de lucro y tiene su patrimonio afectado de modo duradero a la realización de fines de interés general.

Llevamos más de 40 años trabajando en todo el mundo guiados por nuestros valores fundamentales que impulsan nuestra labor. Nos comprometemos con los derechos humanos, actuamos con independencia y transparencia. Trabajamos desde la empatía, priorizando a las personas en todas nuestras acciones, y desde la innovación para encontrar soluciones sostenibles que permiten mejorar nuestro impacto.

Trabajamos con poblaciones vulnerables de zonas postergadas desarrollando programas y proyectos vinculados a la prevención de manifestaciones de violencia y protección de los derechos de la niñez, implementa mecanismos comunitarios en articulación con las Organizaciones de base comunitaria y prestadores de servicios en las comunidades con la finalidad de brindar respuestas tangibles ante las diferentes vulneraciones que afectan a niñez, adolescencia y a las mujeres en poblaciones Afrohondureñas e indígenas, tomando en cuenta un modelo multisectorial. 

En el  marco de prevención de violencia y en la estrategia de intervención de protección de niñez, que se centran en responder a los riesgos de protección  que amenazan directamente la vida, seguridad, integridad de la niñez, se prioriza la provisión de asistencia directa en zonas de alta exposición de violencia, contribuyendo en servicios de protección infantil, gestión de casos de protección,  servicios especializados desde un enfoque intersectorial,  para brindar mecanismos de protección que respondan  a las necesidades  humanitarias que enfrentan niñas, niños y adolescentes. 

por lo anterior, Ayuda en Accion, identifica la necesidad de implementar una estrategia de formación estructurada bajo el modelo de Formación a Formadores (ToT — Training of Trainers), que fortalezca las capacidades de funcionarios y funcionarias de SENAF y de las alcaldías municipales en los temas centrales en gestión de casos de protección, derechos humanos, prevención de violencia y protección de derechos de NNA.

Un componente estratégico de esta consultoría es el diseño de una malla curricular que pueda ser montada en la plataforma virtual institucional de SENAF, permitiendo que el personal nuevo acceda a la formación de manera autónoma y en línea, asegurando la sostenibilidad y escalabilidad del proceso formativo más allá del período del proyecto.

2. OBJETIVO DE LA CONTRATACIÓN

2.1. Contratar un equipo consultor que diseñe e implemente una estrategia de formación bajo el modelo Formación a Formadores (ToT), con una malla curricular en gestión de casos de protección infantil, derechos humanos y prevención de violencia, que sea adaptable a la plataforma virtual de SENAF, y que este equipo dé seguimiento a las réplicas de formación para generar capacidades en prestadores de servicios a nivel nacional

2.2. Estructurar contenidos mínimos necesarios para fortalecer el conocimiento en torno a derechos de la niñez, protección integral y especial, así como el rol de prestadores de servicios de las distintas instancias del estado en la restitución de los derechos de niños y niñas. 

3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 

• Diseñar una estrategia de formación contextualizada al sistema de protección de niñez de Honduras para formar a prestadores de servicios del país.

• Elaborar una malla curricular y módulos de formación en gestión de casos, protección de derechos, derechos humanos y prevención de violencia contra NNA, con sus respectivos guiones metodológicos.

• Estructurar la malla curricular en formato adaptado para ser montado en la plataforma virtual institucional en gestión de casos, y que contenga contenidos mínimos en torno a derechos de la niñez.

• Implementar jornadas de formación a equipos de formadores con funcionarios seleccionados las diferentes instituciones que prestan servicios de protección.

• Crear y poner en funcionamiento mecanismos de consulta (hibrido) permanente como mesas técnicas o grupos de análisis de casos complejos que complementen los procesos de formación y garanticen un acompañamiento técnico sistemático a los funcionarios de SENAF y alcaldías en la implementación de la guía de gestión de casos.

4. PRINCIPALES ACTIVIDADES/RESPONSABILIDADES

Generales 

• Elaborar una propuesta estratégica de trabajo que contemple los dos componentes planteados en los dos objetivos de la consultoría.

• Reuniones con equipo de Ayuda en acción y Unicef para el seguimiento y revisión de planes de trabajo y revisión de avances de los productos requeridos.

Específicas 

• Revisión de guías, herramientas protocolos, rutas de atención para evaluar los temas para la malla curricular.

• Diseñar la currícula especializada en gestión de casos de protección, y contenido sobre derechos humanos, prevención de violencia y protección, estructurada por módulos formativos, objetivos de aprendizaje y contenidos teóricos-prácticos.

• Diseñar la estrategia de formación bajo un modelo de ToT (formación a formadores), con un alcance de 400 personas a nivel nacional.

• Construir planes/guiones metodológicos y lúdicos para el desarrollo de jornadas de formación. 

• Diseñar e implementar pruebas de entrada y salida (pre y post test) para evaluar el nivel de asimilación de conocimientos y la efectividad del proceso formativo.

• Capacitar a prestadores de servicios locales para dejar capacidad instalada en el manejo de casos de protección.

• Estructurar un contenido básico de derechos humanos, prevención de violencia y protección, que sea complemento a la gestión de casos, además de estructurar este contenido para ser integrado en una plataforma de formación virtual.

• Diseñar una herramienta de seguimiento y consulta (hibrido) como mesas técnicas o grupos de análisis de casos complejos que complementen los procesos de formación y garanticen un acompañamiento técnico a las formaciones. 

• Presentar avances e informes de los productos solicitados de acuerdo con plan de trabajo.

5. PRODUCTOS DE LA CONSULTORÍA 

6. PERFIL REQUERIDO DEL EQUIPO CONSULTOR

Perfil profesional

• Profesionales de las áreas de ciencias de la educación, sociales, jurídicas y afines, de preferencia con formación comprobable en diseño curricular y metodologías de formación en derechos humanos especialmente en derechos de la niñez.

Experiencia profesional

• Al menos 5 años de experiencia comprobada en el diseño e implementación de estrategias y metodologías de fortalecimiento de capacidades. Experiencia en procesos de facilitación y transferencia de conocimientos.

• Se valorará especialmente la experiencia manejo de técnicas didácticas, metodologías lúdicas y participativas para para desarrollar procesos de formación.

• Desarrollo de contenidos en el campo de derechos humanos, protección y prevención de violencia.

• Conocimiento del marco normativo hondureño de protección de la niñez (CDN, Código de la Niñez,)

• Experiencia de trabajo con instituciones gubernamentales (SENAF, alcaldías, entre otros)

• Experiencia en materia de protección de la infancia, VBG (Violencia basada en genero), prevención de violencia, gestión de casos de protección. 

• Que conozca la implementación y procesos de Gestión integral de casos de protección (identificación, orientación, referencia, seguimiento

• Conocimiento del modelo de gestión de casos de SENAF, principios y elementos que componen los sistemas de gestión de casos de protección. 

• Conocimiento del Código de la Niñez de Honduras, Ley del SIGADENAH y Estándares Mínimos de Protección de la Niñez en Acción Humanitaria.

Competencias y habilidades 

• Habilidad para facilitar procesos participativos y capacitaciones.

• Sensibilidad social, respeto por la diversidad cultural y compromiso con el desarrollo sostenible.

• Comunicación asertiva con los equipos 

• Capacidad de redacción de informes, diagnósticos y sistematización de experiencias.

• Manejo de herramientas como kobo collect, paquete de office entre otros.

7. METODOLOGIA DE TRABAJO 

Se implementará una metodología estructurada en cuatro fases secuenciales: primero, Revision de documentos/guias, rutas vinculados a la temática y normativas para asegurar que los contenidos respondan a los temas de gestión de casos, protección de detechos y prevención de violencia; segundo, el co-diseño curricular modular de la gestión de casos; tercero, la Formación de Formadores (ToT) mediante talleres técnico-pedagógicos; y cuarto, un plan de despliegue nacional con aseguramiento de la calidad, que combinará el monitoreo de las réplicas en territorio con pre y post test de los procesos formativos desarrollados. 

8. ALCANCE GEOGRAFICO 

El diseño de la estrategia será para una implementación a nivel nacional tomando las regiones oficiales de la SENAF y municipios de intervención, la organización de los grupos para las formaciones dependerá de la metodología propuesta.

9. CALENDARIO DE CONTRATACIÓN

El plazo de ejecución del servicio de consultoría con entrega de productos se requiere a partir del 29 de julio del presente año. mediante    cronograma, considerando sus alcances y la secuencia lógica de entrega de productos. 

La duración de la consultoría será a partir de la firma del contrato, se estima que tenga una duración de 75 días calendarios

10.  PRESENTACIÓN DE OFERTAS

Los interesados deberán ingresar a la siguiente dirección eiamaya@ayudaenaccion.org

13. Selección del proveedor

Se realizará teniendo en cuenta:

Superar todos los criterios recogidos en el “Cuestionario de homologación”, adjuntos en el Anexo 1 y que forma parte de nuestra “Política de compras”. Cabe mencionar que este punto es excluyente, de forma que en caso de no superarlo, el proveedor no será considerado apto para la 

La baremación que resulte en base a los siguientes criterios: 

La selección será comunicada a más tardar el 10 de junio 2025, enviando comunicación al resto de proveedores invitados para agradecer su participación.

14. Información adicional

A continuación, se detallan algunos aspectos adicionales a considerar: 

Supervisión

La supervisión del consultor o consultora, así como la aprobación de los productos estará a cargo de la coordinación del proyecto o en su defecto por la gerencia de programas de la Fundación Ayuda en Acción.

Seguro de vida y médico

El consultor o consultora deberá contar con su respectivo seguro de vida y seguro médico vigente, ya que el contratante no se hará responsable por ningún accidente o gasto médico que ocurra en el desempeño de la Consultoría.

Gastos de movilización y Alimentación

Todos los gastos de alimentación y movilización serán cubiertos directamente por el proyecto.

Condiciones de la contratación

La Fundación Ayuda en Acción contratará al consultor o consultora con una relación no laboral, la relación contractual se define como una Consultoría de Servicios Técnicos, en tal sentido La Fundación Ayuda en Acción se limitará a pagar exclusivamente lo que corresponde a los honorarios pactados, no pagará pasivos laborales y otros derechos.

Con el fin de garantizar entornos libres de explotación y abusos sexuales el proveedor/a y todos/as sus empleados/as deberán: 

• Adherirse al Código de conducta y las políticas relacionadas con la PEAS.

• Supervisar las conductas por parte su(s) empleados(as) durante la prestación del servicio, promoviendo la protección de la población beneficiaria involucrada frente a la explotación y los abusos sexuales - PEAS.

• Comunicar a la Fundación Ayuda en Acción sobre posibles casos de explotación y abusos sexuales que puedan darse en el territorio durante la prestación del servicio.

• Participar en investigaciones de denuncias de explotación y abusos sexuales, en el caso de que aplique. 

En todos los procesos de selección se tendrá en cuenta el criterio de NO discriminación por sexo, raza, color de piel, religión, ideas políticas, origen social, orientación sexual, edad, etc, proporcionando un proceso transparente y de igualdad de oportunidades para todxs lxs candidatxs, tal y como afirma nuestro Código de Conducta. “Tratando a todas las personas con respeto y rechazando cualquier tipo de acoso, discriminación, intimidación, explotación o cualquier otra actuación en contra de los Derechos Humanos.”