Consultoría para la alfabetización digital de Trabajadoras Remuneradas del Hogar y de Cuidados

TÉRMINOS DE REFERENCIA (TDR)

Para un Servicio/Consultoría para la alfabetización digital

de Trabajadoras Remuneradas del Hogar y de Cuidados

Proyecto: Hora de Cuidar

1. Antecedentes

El proyecto Hora de Cuidar aspira a mejorar la dignidad humana de las trabajadoras del hogar y de cuidados remunerados y no remunerados, con especial atención a mujeres indígenas y rurales. El proyecto es implementado por el Sindicato Nacional de Trabajadoras y Trabajadores del Hogares (SINTRAHO), Consejo Para el Desarrollo Integral de la Mujer Campesina (CODIMCA), Centro de Estudios de la Mujer de Honduras (CEM-H) y CARE. El proyecto tiene una duración de 4 años (2024-2028) con financiamiento aportado por Global Affairs Canadá (GAC). 

Su cobertura geográfica se centra en 9 departamentos de Honduras: Intibucá, Lempira, Atlántida, Cortés, Yoro, Comayagua, Francisco Morazán, La Paz y Choluteca. 

Un estudio sobre el uso de tecnología en el marco del proyecto Hora de Cuidar, se ha identificado que las Trabajadoras Remuneradas del Hogar y de Cuidados (TRHC) en Honduras cuentan mayoritariamente con teléfonos inteligentes. Sin embargo, sus competencias digitales son funcionales pero frágiles, con altos riesgos asociados a la seguridad digital y un uso limitado para fines laborales, organizativos y de ejercicio de derechos. Como respuesta, se ha diseñado un Plan de Alfabetización Digital Diferenciada que propone niveles progresivos de aprendizaje y acompañamiento a las TRHC.

Para la implementación efectiva de este plan, se busca una institución o (equipo) consultor que brinda acompañamiento cercano a las TRHC para su apropiación, uso seguro y sostenible a través de Alfabetización Digital Diferenciada un servicio con dos enfoques específicos.

2. Objetivo General

Preparar e implementar un proceso de acompañamiento y alfabetización digital diferenciada en San Pedro Sula, La Esperanza, Choluteca y Tegucigalpa, que fortalezca las capacidades de las TRHC para su uso autónomo, seguro y estratégico de tecnología digital.

3. Objetivos Específicos

• Establecer una Red de Embajadoras Digitales (todas TRHC) en 4 ciudades (San Pedro Sula, Choluteca, La Esperanza y Tegucigalpa) para apoyar a otras TRHC en su proceso de alfabetización digital 

• Fortalecer la Red y las capacidades de las Embajadoras Digitales para que multipliquen los aprendizajes en sus comunidades y organizaciones a otras TRHC

• Fortalecer las capacidades de las TRHC en el uso práctico del teléfono inteligente, aplicaciones de mensajería, correo electrónico e internet seguro.

• Promover prácticas de seguridad digital y protección de datos personales.
• Sistematizar aprendizajes, retos y buenas prácticas del proceso.

4. Alcance de los Servicios

• Establecimiento de 4 redes de Embajadoras Digitales”

• Desarrollo o adaptación de materiales pedagógicos accesibles.

• Elaboración de protocolos básicos de seguridad digital.
• Formación de 10 – 15 Embajadoras Digitales (a través de un proceso de formación de formadoras) en los 4 lugares.
• Diseño e implementación de 1 proceso de alfabetización digital presencial diferenciada para 25 TRHC por lugar en cada lugar (juntas con las Embajadoras Digitales en cada lugar)
• Acompañamiento práctico a las 40 - 60 Embajadoras Digitales.
• Sistematización y elaboración de informe final que recomienda como replicar procesos de alfabetización digital de manera eficiente y segura por las Embajadoras Digitales y/o personas voluntarias.

1.  
2. El proveedor seleccionado busca y escoge el lugar para realizar las sesiones de formación presencial, pero el pago del local, los alimentos y el transporte de las participantes serán pagados por CARE.
3.  

5. Metodología

La consultoría se desarrollará mediante un enfoque participativo, práctico y centrado en las usuarias. Se priorizará el aprendizaje basado en la práctica con teléfonos reales, el acompañamiento cercano, el aprendizaje entre pares y el uso de materiales accesibles de bajo consumo de datos. Las sesiones podrán ser híbridas (por lo menos dos sesiones presenciales por lugar con por ejemplo unos ejercicios y una sesión virtual después), en coordinación con CARE Honduras, SINTRAHO y organizaciones aliadas.

6. Productos Esperados

1. Plan de establecimiento de 4 Redes de Embajadoras Digitales, su acompañamiento y un Plan de alfabetización digital diferenciada para 4 lugares desarrollados.
2. Materiales pedagógicos accesibles desarrollados o adaptados, con protocolos básicos de seguridad digital.
3. 4 Redes de Embajadoras Digitales establecidas y formadas (en 4 lugares).
4. Realizadas 4 procesos de formación a TRHC (una en cada lugar) en colaboración con las Embajadoras Digitales
5. Informe final de sistematización con aprendizajes y recomendaciones.
6.  

7. Perfil del Consultor/a o Equipo

El instituto, empresa, escuela o el (equipo) consultor con experiencia comprobada en:

• alfabetización digital con mujeres jóvenes y adultas,

• seguridad digital básica.

• metodologías participativas y formación de formadoras básicas.

• acompañamiento de formadoras informales, 

• enfoque de género, derechos humanos y laborales, y 

• trabajo con trabajadoras remuneradas del hogar y de cuidados u otras poblaciones con brechas digitales. 

8. Duración Estimada

La consultoría tendrá una duración estimada de 12 -15 semanas, conforme a un cronograma acordado con el proyecto Hora de Cuidar, tomando en cuenta la realidad de trabajadoras del hogar y de cuidados (que generalmente solamente tiene el domingo como su día libre para participar en reuniones y formaciones).

9. Coordinación y Supervisión

La consultoría será coordinada y supervisada por el equipo del proyecto Hora de Cuidar de CARE Honduras, en articulación con SINTRAHO.

10. Expectativas de replicabilidad 

Se espera que, con el apoyo de personas voluntarias de la Empresa Cummins y en articulación con las Embajadoras Digitales formadas en el marco del proyecto, se realicen réplicas del conocimiento de forma planificada y digital, fortaleciendo el alcance territorial y la sostenibilidad de los aprendizajes entre las TRHC. Estas réplicas deberán promover un efecto multiplicador, de modo que otras THRC, a su vez, continuar replicando los aprendizajes de manera progresiva y en cascada.

11. Forma de pago

El pago de la consultoría se realizará en 5 desembolsos, contra entrega y validación de los productos acordado (vea la tabla abajo). Todos los pagos se realizarán contra factura, en moneda nacional (lempiras).

12. Presentación y fecha para la expresión de interés 

Los proveedores interesados, que cumplan con los requisitos, deberán enviar una expresión de interés que incluye:

1. Una propuesta técnica que muestra el entendimiento de la consultoría. 

2. Un resumen de la experiencia de la empresa, equipo de consultores(as) en trabajos afines a esta convocatoria y nombre de organizaciones para las que ha prestado sus servicios. 

3. CVs detallados (del equipo) de formadores(as), indicando su experiencia en las áreas de especialización y enfoques que se requiere para la realización de esta consultoría

4. Una propuesta financiera con una estimación de días por componente para realizar los productos mencionados y la tarifa por producto. 

La expresión de interés debe ser enviada a la siguiente dirección de correo electrónico: HND.adquisicionestegucigalpa@care.org, indicando en el asunto del mensaje: Consultoría “Alfabetización Digital de TRHC” en la fecha máxima el 1er de mayo 2026.

1. Las propuestas técnicas y financieras serán evaluadas conforme los siguientes criterios:

• Evaluación de la propuesta técnica: 40 puntos
• Evaluación de las competencias y experiencias técnica: 30 puntos
• Evaluación de la propuesta financiera: 30 puntos

Nota: Solamente los/las candidatos/as preseleccionados/as serán contactados/as.

Protección contra la explotación y el abuso sexual

CARE no tolera ninguna actividad que pueda constituir o resultar en la explotación o abuso sexual de los adultos o niños vulnerables que CARE apoya a través de su trabajo. En caso de que el trabajo del consultor en virtud de estos términos de referencias implique la interacción con los participantes del proyecto Hora de Cuidar, el consultor acepta cumplir con: (a) la Política internacional de CARE sobre la protección contra la explotación sexual y el abuso y la protección infantil, que se puede encontrar en www.care-international.org/psea ("Política de PSEA"); o (b) la política interna del Proveedor de Servicios que es sustancialmente similar a la Política de PSEA de CARE y aprobada por CARE. La Política de PSEA define una conducta prohibida y, entre otras cosas, requiere que el Proveedor de servicios: (a) tome medidas preventivas, incluido el cumplimiento por parte de subcontratistas, agentes y empleados, (b) informe de inmediato cualquier violación real o presunta a CARE, y (c) Tomar las medidas correctivas apropiadas cuando sea necesario.