CONSULTORÍA PARA LA ELABORACIÓN, VALIDACIÓN, DIAGRAMACIÓN Y SOCIALIZACIÓN DE CARTILLAS Y MAPEOS ACCESIBLES PARA LA DERIVACIÓN DE SERVICIOS, CON ESPECIAL ENFOQUE EN PERSONAS CON DISCAPACIDAD

HUMANITY & INCLUSION

CONVOCATORIA DE SERVICIO DE CONSULTORÍA TÉRMINOS DE REFERENCIA

CONSULTORÍA PARA LA ELABORACIÓN, VALIDACIÓN, DIAGRAMACIÓN Y SOCIALIZACIÓN DE CARTILLAS Y MAPEOS ACCESIBLES PARA LA DERIVACIÓN DE SERVICIOS, CON ESPECIAL ENFOQUE EN PERSONAS CON DISCAPACIDAD

1. TÍTULO Y DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

La Asociación Handicap International con nombre de marca Humanity & Inclusion (HI), es una organización de ayuda y desarrollo independiente e imparcial, sin afiliaciones religiosas ni políticas, que opera en situaciones de pobreza y exclusión, conflictos y desastres. Trabajamos junto a las personas con discapacidad y otros colectivos para ayudar a satisfacer sus necesidades esenciales, mejorar sus condiciones de vida y promover el respeto de su dignidad y sus derechos fundamentales. Indignados por la injusticia a la que se enfrentan las personas con discapacidad y las poblaciones vulnerables, aspiramos a un mundo de solidaridad e inclusión, enriquecido por nuestras diferencias, donde todos podamos vivir con dignidad.

Desde su creación en 1982, HI ha puesto en marcha programas en más de 60 países. Actualmente en la región operamos en 7 países: Colombia, Cuba, Ecuador, Haití, Honduras, Perú y Venezuela. Los proyectos implementados por HI o a través de sus socios en América Latina y Caribe se organizan en tres ejes: (i) salud inclusiva —salud mental y apoyo psicosocial, rehabilitación física y funcional y salud inclusiva—; (ii) protección y resiliencia —protección contra las violencias, gestión inclusiva de riesgos de desastres, desminado humanitario y acción integral contra las minas y transformación de conflicto—; e (iii) inclusión —educación inclusiva, medios de vida e inclusión económica—.

Para más información sobre la organización: http://www.hi.org y http://www.hi-lac.org

Desde 2023, Humanity & Inclusion (HI) cuenta con operaciones en el Norte de Centroamérica a través de distintos proyectos financiados por ECHO, implementados en Honduras, Guatemala y El Salvador. Asimismo, en 2024 HI completó la reactivación de su registro en Honduras y actualmente mantiene operaciones en Tegucigalpa y San Pedro Sula, con oficinas en ambas ciudades. Los proyectos en ejecución en el país se enfocan principalmente en acciones de protección, preparación y gestión inclusiva del riesgo de desastres.

En el marco del proyecto “Fondo Humanitario Regional para América Latina y el Caribe Honduras – Respuesta Humanitaria Multisectorial Inclusiva para Poblaciones Vulnerables, con énfasis en Personas con Discapacidad”, financiado por OCHA/CBPF, HI implementa acciones orientadas a fortalecer el acceso seguro, oportuno, digno e inclusivo a servicios de protección, salud, servicios sociales, trámites administrativos y contactos de emergencia. La presente consultoría aportará productos concretos para la identificación, derivación segura, articulación institucional y sensibilización comunitaria en las zonas de intervención del proyecto.

2. JUSTIFICACIÓN DE LA CONSULTORÍA

HI requiere la contratación de servicios profesionales para la elaboración, validación, diagramación y socialización de 3 cartillas accesibles para la derivación de servicios, con especial enfoque en personas con discapacidad y otros grupos en situación de vulnerabilidad, las cartillas deben ser contextualizadas a Cortés, Francisco Morazán y Atlántida, una por departamento. La intervención se desarrolla en territorios diversos y dispersos, con barreras diferenciadas de accesofísico,comunicacional, económico, institucional, geográfico, digital y de seguridad. En este contexto, es necesario contar con herramientas prácticas, actualizadas, validadas y de fácil uso para orientar a equipos de campo, organizaciones socias, OPD, puntos focales comunitarios, actores estatales y otros actores locales sobre rutas de atención y derivación segura.

La consultoría permitirá sistematizar y verificar información sobre servicios disponibles; identificar barreras de acceso para personas con discapacidad; construir o fortalecer rutas y mecanismos de referencia; generar directorios y cartillas accesibles; y acompañar la articulación con actores estatales y comunitarios para promover rutas más inclusivas. Asimismo, los productos deberán generar evidencia verificable para el seguimiento programático del proyecto.

Dado que la consultoría deberá cubrir zonas de intervención geográficamente dispersas, la propuesta técnica deberá explicar con claridad la estrategia de cobertura territorial, los mecanismos de verificación remota y/o presencial, la coordinación con actores locales, la gestión de seguridad, la accesibilidad de las consultas y la inclusión de los costos logísticos necesarios dentro de la propuesta económica.

Ámbito territorial de la consultoría

La consultoría deberá cubrir las zonas de intervención del proyecto OCHA/HI en Honduras. La propuesta deberá demostrar capacidad real para recopilar, verificar, validar y socializar información en los siguientes territorios:

1. OBJETIVOS DE LA CONSULTORÍA

   1. OBJETIVO GENERAL

Elaborar, validar, diagramar y socializar cartillas accesibles para la derivación de servicios de salud, protección, servicios sociales, trámites administrativos y contactos de emergencia, con especialenfoque en personas con discapacidad, a partir de un mapeo inclusivo de servicios y de ladocumentación de rutas o mecanismos de referencia seguros, accesibles y territorializados en las zonas de intervención del proyecto OCHA/HI.

2. OBJETIVOSESPECÍFICOS

   1. Diseñar y aplicar herramientas estandarizadas para el levantamiento, verificación, sistematización y validación de información sobre servicios disponibles, actores clave, puntos focales, criterios de acceso, horarios, cobertura, costos, requisitos, canales de contacto y condiciones de accesibilidad.

   2. Realizar un mapeo inclusivo de servicios sociales, de salud, administrativos, OPD, proteccióncontactos de emergencia en las zonas priorizadas, identificando barreras y facilitadores para el acceso de personas con discapacidad y otros grupos en situación de vulnerabilidad.

   3. Elaborar un informe por cada municipio de intervención, con hallazgos clave y diferenciados.

   4. Construir una base de datos centralizada, depurada y organizada por territorio, que permita sustentar directorios, cartillas, rutas de derivación, reportes programáticos y mecanismos de actualización.

   5. Documentar, establecer, fortalecer o adaptar rutas y mecanismos de referencia de protección que incluyan criterios de accesibilidad, confidencialidad, consentimiento informado, acción sin daño, salvaguardia, PEAS, gestión responsable de datos y comunicación segura entre actores.

   6. Acompañar la articulación con actores estatales, OPD, actores comunitarios y socios implementadores para promover rutas de atención más inclusivas, accesibles y efectivas para casos de protección, con especial énfasis en personas con discapacidad.

   7. Diseñar, validar y diagramar cartillas o guías de bolsillo en formatos accesibles, editables y listos para impresión y difusión digital, asegurando lenguaje claro, estructura práctica y pertinencia territorial.

   8. Acompañar acciones de socialización y transferencia sobre el uso de las cartillas y rutas, generando evidencias verificables para las actividades de sensibilización, movilización comunitaria, derivación segura y articulación institucional previstas en el proyecto.

3. PRODUCTOS ESPERADOS

   Los productos deberán ser entregados en formatos editables y PDF cuando aplique. La información sensible, contactos personales no públicos o datos que puedan aumentar riesgos de protección deberán manejarse bajo criterios de confidencialidad, seguridad, consentimiento informado y acción sin daño. Cuando sea necesario, deberán generarse versiones diferenciadas de uso interno y de difusión pública.

   

4. PLAN DE TRABAJO

Fase 1. Inicio, revisión documental y diseño metodológico (Semana 1)

• Reunión de inicio con HI para revisar alcance, cronograma, zonas, productos, indicadores, lineamientos institucionales y criterios de aprobación.
• Revisión    de    documentación    disponible:    PM-BOX,   rutas    existentes,    directorios,                  mapeos, información de socios, herramientas de protección y lineamientos de derivación segura.
• Elaboración del plan de trabajo, metodología, herramientas de levantamiento y validación, matriz de actores inicial y estrategia de cobertura territorial.

Fase 2. Mapeo inclusivo yverificación de servicios (Semanas 2 a 4)

• Levantamiento y verificación de información sobre servicios y actores en todos los municipios priorizados.
• Consulta con OPD, personas con discapacidad, actores comunitarios, actores estatales, socios implementadores    y    equipo    HI,   aplicando    medidas    de    accesibilidad,    confidencialidad    y consentimiento informado.
• Sistematización de servicios, barreras, facilitadores, puntos focales, condiciones de acceso y riesgos de derivación.
• Entrega de base preliminar de servicios y análisis inicial de brechas por territorio.

Fase 3. Construcción de rutas, directorios y validación participativa (Semanas 5 y 6)

• Elaboración de rutas, mecanismos o flujogramas de referencia por zona/territorio, diferenciando servicios de protección, salud, servicios sociales, trámites administrativos y emergencia.
• Sesiones de validación técnica y territorial con actores clave, incluyendo OPD y actores estatales pertinentes.
• Ajuste de rutas y directorios con base en criterios de accesibilidad, seguridad, pertinencia territorial y viabilidad operativa.

Fase 4. Diagramación, socialización y cierre de la consultoría (Semanas 7 y 8)

• Diseño    y    diagramación    de    cartillas     en    formatos    accesibles,   editables     y    listos               para impresión/difusión digital.
• Socialización de los productos con HI, socios implementadores, OPD, actores comunitarios y/o actores estatales priorizados, según el plan aprobado.
• Entrega final de todos los productos, archivos editables, fuentes de verificación, matriz de trazabilidad de indicadores e informe final de consultoría.

EXPERIENCIA REQUERIDA

• La consultoría podrá ser realizada por organizaciones, equipos consultores o personas naturales con experiencia comprobada en discapacidad, inclusión y derivación segura. Se valorará especialmente la postulación de Organizaciones de Personas con Discapacidad (OPD) o propuestas que integren de forma significativa a personas con discapacidad en el equipo consultor.

• Formación académica y experiencia técnica:

• Formación universitaria o experiencia equivalente en ciencias sociales, trabajo social, psicología, derechos humanos, salud pública, protección, inclusión, discapacidad, gestión de riesgos, acción humanitaria, comunicación social, diseño accesible u otras áreas afines.

• Experiencia comprobable en discapacidad, inclusión, derechos de personas con discapacidad, accesibilidad o trabajo directo con OPD.

• Experiencia en mapeo de servicios, directorios de derivación, rutas de atención, análisis de actores,
• articulación institucional o sistematización de información territorial.
• Conocimiento de protección humanitaria, derivación segura, acción sin daño, confidencialidad, consentimiento informado, salvaguardia, PEAS y gestión responsable de datos.
• Experiencia en facilitación de consultas participativas accesibles con personas con discapacidad, personas cuidadoras, actores comunitarios, instituciones públicas y organizaciones humanitarias.
• Experiencia en diseño, diagramación o elaboración de materiales comunicacionales accesibles,
• guías prácticas, cartillas o herramientas de bolsillo.

• Conocimiento del contexto hondureño y de los servicios públicos, comunitarios y humanitarios en las zonas de intervención. Se valorará experiencia previa en las zonas priorizadas por el proyecto.

• Capacidad demostrable para cubrir territorios dispersos mediante equipo propio, enlaces locales, alianzas territoriales, coordinación remota robusta y/o visitas presenciales, según condiciones de seguridad y logística.

• Excelente capacidad de redacción en español y manejo de herramientas ofimáticas, matrices de datos y programas de diseño/diagramación.

PROPUESTA SOLICITADA

• Humanity and Inclusion requiere una propuesta técnica y financiera que incluya honorariosprofesionales y todos los costos que se estimen necesarios para el desarrollo de la consultoría. La propuesta económica deberá incluir los costos logísticos relacionados con movilización, reuniones, llamadas, conectividad, validaciones territoriales, socialización, diagramación, coordinación con actores y cualquier otro gasto necesario para entregar los productos aprobados. HI no cubrirá costos logísticos adicionales que no hayan sido contemplados en la propuesta aprobada, salvo acuerdo expreso por escrito.

• Humanity and Inclusion realizará la retención del impuesto sobre la renta del 12.5% nacional y 25% en caso de proveedor extranjero, conforme corresponda.

• La documentación requerida como parte de la propuesta es la siguiente:

• Propuesta técnica que incluya metodología, plan de trabajo, cronograma, estrategia de cobertura territorial, equipo propuesto, enfoque de accesibilidad, enfoque de protección y gestión responsable de datos.

• Propuesta económica con impuestos nacionales incluidos y desglose de honorarios, logística, comunicaciones, validaciones, socialización, diseño/diagramación y otros costos necesarios.

• Hoja de vida de la persona consultora o de los integrantes del equipo consultor.

• Para organizaciones, firma consultora u OPD: perfil institucional, experiencia relevante, documentación legal aplicable, RTN, régimen de facturación CAI con recibos vigentes.

• Para personas naturales: copia de documentos personales, RTN, régimen de facturación CAI con

• recibos vigentes.

• Referencias o ejemplos de experiencias similares, preferiblemente vinculadas a discapacidad, accesibilidad, protección, derivación segura, rutas de atención, mapeos de servicios o materiales accesibles.

• HI otorgará al/a proponente adjudicado un plazo de dos (2) días hábiles para la entrega de los documentos requeridos para la suscripción del contrato, incluyendo respaldos de CV, documento de identidad y/o registro fiscal, certificado bancario o constancia de titularidad de cuenta bancaria, según aplique.

PLAZO Y LUGAR PARA PRESENTACIÓN DE LA PROPUESTA

• La propuesta deberá tener una validez no menor a sesenta (60) días calendario.
• HI se reserva el derecho de anular el proceso de convocatoria con base en las prioridades internas de la organización.
• HI podrá solicitar aclaraciones, entrevistas o ajustes técnicos durante el proceso de selección.

1. PERIODO DE REALIZACIÓN DE LA CONSULTORÍA

Del 12 de agosto al 12 de octubre de 2026. La consultoría tendrá una duración estimada de dos (2) meses, contra entrega y aprobación de productos. El cronograma detallado será aprobado por HI durante la reunión de inicio.

FORMA DE PAGO

El monto económico de la consultoría será desembolsado de la siguiente manera:

• 40% contra entrega y aprobación del plan de trabajo, metodología, cronograma, herramientas de levantamiento/validación, estrategia de cobertura territorial y plan de gestión de datos.

• 60% contra entrega y aprobación de los productos finales, incluyendo mapeo inclusivo, base de datos, directorios, rutas o mecanismos de referencia, cartillas/guías diagramadas, evidencias de validación/socialización, matriz de trazabilidad de indicadores e informe final.

Los pagos estarán condicionados a la aprobación técnica de HI y a la presentación de la documentación administrativa y fiscal correspondiente. Los montos de referencia de la consultoría no serán publicados en estos Términos de Referencia y serán gestionados internamente conforme a los procedimientos de HI.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los productos elaborados por el/la consultor/a, así como los materiales físicos y digitales producidos bajo los presentes términos de referencia, son propiedad de Humanity & Inclusion, en representación del organismo financiador y del consorcio implementador, teniendo HI los derechos para publicar, difundir, adaptar y/o modificar dichos materiales. Los productos no podrán ser utilizados, compartidos o difundidos por el/la consultor/a sin autorización previa y expresa de HI.

IMPUESTOS DE LEY Y SEGURO SOCIAL OBLIGATORIO DE LARGO PLAZO

La persona natural o jurídica contratada deberá presentar factura por los servicios prestados al momento de efectuarse cada uno de los pagos; caso contrario, Humanity & Inclusion efectuará la retención impositiva conforme a ley. Si el/la consultor/a o proveedor se encuentra basado fuera de Honduras, deberán considerarse los impuestos que apliquen para esta situación, conforme a los procedimientos administrativos y fiscales correspondientes.

RESPONSABILIDAD PROFESIONAL DEL/LA CONSULTOR/A

En atención a que el/la consultor/a es responsable directo/a y absoluto/a de las actividades realizadasy productos entregados, deberá responder por los resultados de la consultoría, inclusive durante los siguientes seis (6) meses posteriores a la aceptación del informe final. En caso de ser requeridasuparticipación para aclaraciones, complementación o correcciones pertinentes relacionadas con los productos aprobados, no podrá negar su concurrencia sin causa justificada.

En caso de no concurrir a dicha convocatoria, Humanity & Inclusion le hará conocer por escrito dicha situación para los efectos pertinentes, debido a que el servicio prestado será realizado mediante un contrato civil.

CUMPLIMIENTO CON LAS POLÍTICAS INSTITUCIONALES DE HUMANITY & INCLUSION

El/la consultor/a se compromete a respetar las políticas institucionales de Humanity & Inclusion, incluyendo:

• Código de conducta.
• Política en discapacidad, género y edad.
• Política de protección de la infancia.
• Política de protección de los beneficiarios contra la explotación, el abuso y el acoso sexuales.
• Política y dispositivo de prevención y lucha contra la corrupción.
• Política de seguridad.
• Política de Calidad de Proyectos.
• Lineamientos de confidencialidad, consentimiento informado, gestión responsable de datos, acción sin daño y salvaguardia aplicables a la consultoría.

ÉTICA, RESPETO, NO DISCRIMINACIÓN, MEDIO AMBIENTE

Humanity & Inclusion se reserva el derecho de cancelar la consultoría en cualquier momento en caso de estar implicado el/la consultor/a o proveedor en actos de fraude, corrupción, blanqueo de dinero, o estar implicado en una organización criminal o cualquier otra actividad ilegal, o encontrarse en situación de conflicto de intereses o de abuso de poder frente a representantes de HI. Humanity & Inclusion se reserva asimismo el derecho de cancelar si el proveedor no respeta las leyes internacionales en materia de derechos humanos o los derechos fundamentales en materia de derecho laboral tal como los define la Organización Internacional del Trabajo (OIT), especialmente en cuanto a prohibición del trabajo infantil, no discriminación en el empleo, libertad sindical y derecho de organización, respeto de los salarios mínimos e igualdad de remuneración, prohibición de recurrir al trabajo forzoso y respeto de la jornada laboral y de las condiciones de trabajo e higiene.

Humanity & Inclusion también se reserva el derecho de cancelar la consultoría en cualquier momentosi el proveedor participa de alguna forma en actividades contrarias al mandato humanitario de HI o que puedan vulnerar los principios de humanidad, imparcialidad, independencia, neutralidad, dignidad, inclusión, no discriminación y protección de las poblaciones vulnerables. Por último, Humanity & Inclusion se esfuerza por usar técnicas y procesos de producción que respetan las normas fundamentales de protección del medio ambiente y espera de sus proveedores y prestadores de servicios una conducta similar. Humanity & Inclusion se reserva el derecho de emplear herramientas internacionales de seguimiento de proveedores para comprobar sus antecedentes y su posible implicación en actividades ilegales o deshonestas.