Ejecutivo Comercial Retail

Objetivo general del rol/cargo

Dinamizar la labor de ventas a clientes del territorio asignado con la finalidad de dar cobertura completa a la zona, y así obtener los volúmenes de ventas presupuestados y proveer servicios de valor añadido a nuestros clientes siguiendo los lineamientos establecidos por la Dirección Comercial.

Responsabilidades del rol/cargo

• Analizar, prospectar y generar un plan de visitas a clientes potenciales en el territorio asignado, con el fin de generar nuevos negocios y nuevas oportunidades
• Captar nuevos clientes a fin de conocer sus necesidades y superar sus expectativas con el fin de aportar al EBITDA de la empresa.
• Proyectar las demandas de cemento con un cercano seguimiento en campo, manteniendo la información al día en el CRM, con el fin de tener la información de proyectos y ventas consolidada y al día.
• Hacer seguimiento de ventas de la competencia para mantener información evaluado y analizado el mercado e indicadores.
• Elaborar, presentar y dar seguimiento periódico a las cotizaciones y pedidos, así como actualizar su estado en el CRM para brindar un servicio al cliente consistente con los estándares establecidos por la compañía.
• Analizar los récords de compras de los clientes, proveer información relevante del mercado en cuando a precios por tipo de producto, nuevos productos, presencia relativa de los diferentes actores de la industria con el objetivo de establecer una base para la toma de decisiones y anticipar las necesidades de clientes potenciales.
• Hacer seguimiento al cierre de las quejas y/o reclamos, coordinar asistencia técnica, registrar estas actividades en una base de reclamaciones con el objetivo de mejorar el servicio a nuestros clientes.
• Hacer seguimiento a los indicadores base mediante la revisión periódica de resultados comerciales y operativos para identificar desviaciones y apoyar el cumplimiento de los objetivos definidos.
• Administrar la cartera de clientes asignada mediante el seguimiento continuo de su gestión comercial y necesidades para mantener relaciones sostenibles y contribuir al crecimiento de las ventas.
• Gestionar la cartera de crédito mediante el monitoreo de cupos, pagos y condiciones comerciales para asegurar su cumplimiento conforme a los objetivos y políticas de la empresa.
• Ejecutar el plan de visitas a clientes actuales y potenciales mediante recorridos programados en las zonas asignadas para fortalecer la relación comercial e identificar oportunidades de negocio.
• Mantener actualizada la información relevante en el CRM mediante el registro oportuno de visitas, oportunidades y gestión comercial para asegurar la trazabilidad y disponibilidad de la información del negocio.
• Comercializar nuevos productos mediante la identificación de oportunidades y la presentación de soluciones al cliente para impulsar el crecimiento del portafolio alineado con la estrategia empresarial.

Formación

• Elija el Nivel: profesional
• Formación: Ingeniería Civil, arquitectura, Ingenieria Industrial, Mercadeo, Administración de Empresas o carreras afines 

Conocimiento técnico y certificaciones

• Conocimiento técnico sobre las características del cemento y concreto (tipos, composiciones, resistencias, coeficiente de adición, proceso productivo).
• Conocimiento de la industria de la construcción y sus principales actores.
• Conocimiento de atención al cliente
• Conocimiento tecnicas de ventas
• Conocimiento trade marketing
• Conocimiento de leyes gubernamentales en materia comercial.
• Excel intermedio
• Inglés B2

Área de experiencia

• 2 años
• Experiencia en canal tradicional, retail o afines con trabajo en campo. Experiencia comercial y relacionamiento.

Ubicación: San Pedro Sula