Gerente de Negocios

1. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Título del Puesto: GERENTE DE NEGOCIOS

Departamento: GERENCIA DE NEGOCIOS

Reporta a: GERENTE GENERAL

Ubicación: OFICINA PRINCIPAL

2. MISIÓN DEL PUESTO

Planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de negocios de la organización, a través de instrumentos que contribuyan a la implantación de estrategias y políticas que aseguren la generación de los ingresos necesarios para su éxito. Garantizar el cumplimiento de los objetivos estratégicos y financieros del negocio a través de un enfoque de calidad en los servicios, trabajo en equipo y de satisfacción a los afiliados.

3. DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES

Funciones Prioritarias

· Definir objetivos y metas de la cooperativa a corto, mediano y largo plazo en función al negocio.

· Elaborar planes de acción y estrategias de negocio.

· Analizar tendencias de mercado, competencia y oportunidades de crecimiento.

· Planificar y dirigir en coordinación con la Gerencia General, las operaciones de créditos, productos y servicios conforme al plan estratégico y plan operativo.

· Proponer, implementar y hacer cumplir políticas y procesos que fortalezcan el desarrollo del área de negocios en cuanto a productos y servicios.

· Realizar actividades de prospección de nuevos clientes, así como la apertura de nuevos productos y servicios.

· Analizar los indicadores de gestión de los productos y servicios en cada Filial y formular estrategias orientadas a mejorar la calidad de servicio brindado y cumplir con las metas financieras.

· Velar por el uso efectivo y oportuno de los recursos previstos para las áreas bajo su responsabilidad, llevando a cabo un análisis costo-beneficio de las actividades desarrolladas bajo su gestión.

· Realizar el análisis para la apertura de nuevos puntos de servicio desde su apertura y puesta en marcha.

1. Funciones Administrativas

· Presentar a Gerencia General informes sobre los resultados de su gestión.

· Revisión y aprobación del cumplimiento de metas del personal de Negocios y Cobranza.

· Socializar con Jefes de Filial las nuevas promociones y políticas de Banhprovi u otra entidad gubernamental para ofrecerlos a nuestros afiliados.

· Supervisión de mora de carteras en cada Filial en conjunto con la Jefatura de Cobro y recuperaciones.

· Generar reuniones semanales con Jefes de Filial para presentación de resultados de negocio.

· Realizar reuniones con Coordinador de Mercadeo para seguimiento de requerimientos de productos lanzados, publicidad, y eventos a realizarse.

· Asistir a reuniones mensuales con el Equipo Directivo para presentación de plan de trabajo de áreas.

· Capacitar al personal bajo su cargo en políticas internas, nuevos productos y servicios , Servicio Al cliente y Estrategia de Negocios.

2. Funciones Esporádicas

· Visitar Filiales para apoyo con el seguimiento de clientes, revisión de publicidad, resolución de conflictos, supervisión de cumplimiento de procedimientos por parte del equipo de trabajo.

· Apoyar la realización de eventos del área de Mercadeo según calendarización.

· Realizar todas aquellas nuevas actividades relacionadas con su puesto y que le sean indicadas por su Jefe Inmediato.

4 COMPETENCIAS 

Buenas Relaciones Interpersonales

Liderazgo

Responsabilidad

Capacidad de Negociación y Persuasión

Comunicación Efectiva

Confidencialidad

Organización y Control

Creatividad y pensamiento flexible

Capacidad de Análisis

5. REQUISITOS DEL PUESTO

Requisitos:

Formación Académica:

Licenciatura en Administración Empresas, Mercadeo o Negocios Internacionales, deseable Maestría.

Experiencia laboral:

Cinco años de experiencia en posiciones de Jefaturas directamente en área de Negocios o Ventas en Banca, Financieras o Cooperativas.

Conocimientos Adicionales:

Política de Créditos, Productos y Servicios financieros, Mercadeo y Publicidad.

Manejo de idiomas:

N/A.

6. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Puestos de reporte directo:

• Jefes de Filial
• Coordinador de Mercadeo
• Gestor CDECOOPI
• Gestor Legal
• Jefe de Cobro y recuperaciones