Gestora(o) de casos

Términos de referencia

CONTRATACIONES SUJETAS A DISPONIBILIDAD DE FONDOS DEL DONANTE

Puesto: Gestora(o) de Casos

Save the Children es una organización no-gubernamental comprometida con una visión en que las niñas y niños y adolescentes gocen del derecho a una vida digna, a la protección, al desarrollo y a la participación.  Buscamos garantizar la selección de personas comprometidas con nuestra misión, a través de un enfoque de tolerancia cero ante sospechas de abuso, maltrato y/o explotación sexual infantil.

• Somos la organización independiente líder mundial para niños.

• Visión: Es un mundo en el cual cada niño tengan derecho a supervivencia, protección, desarrollo y participación. 

• Misión: es inspirar avances en la forma en que el mundo trata a los niños, y lograr cambios inmediatos y duraderos en sus vidas.

1. Información General

Nombre del puesto: Gestora(o) de casos

Área: Protección

ZONAS DE INTERVENCIÓN: 

La Ceiba
Tocoa
Comayagua
Danlí
Yoro
Potrerillos
Villanueva
Choloma
 

2.Objetivo del puesto

Brindar servicios integrales de gestión de casos a niños, niñas y adolescentes (NNA) en situación de vulnerabilidad, garantizando una atención de calidad, centrada en el interés superior del niño, mediante el acompañamiento continuo, la derivación a servicios especializados y el cumplimiento de estándares de protección.

3.Coordinación y gestión de servicios 

La Gestora de Casos será responsable de la identificación, atención, seguimiento y cierre de casos, así como de la coordinación con actores comunitarios e institucionales para asegurar el acceso oportuno a servicios de protección.

4.Funciones y responsabilidades

Identificación de casos

Proporcionar servicios de gestión de casos de alta calidad a NNA en situación de vulnerabilidad.

Acompañar a NNA y sus familias durante todo el proceso de atención.

Promover la participación informada de NNA y cuidadores en la toma de decisiones.

Garantizar que los procesos se desarrollen conforme a las Normas Mínimas de Protección Infantil (NMPI).

Cumplimiento de políticas de protección infantil y código de conducta institucional.

Referencias y articulación

Realizar derivaciones a servicios especializados según las necesidades identificadas.

Coordinar con prestadores de servicios internos y externos para el seguimiento de casos.

Dar seguimiento a los casos derivados para asegurar la atención efectiva.

 Seguimiento

Realizar visitas domiciliarias y comunitarias de seguimiento.

Monitorear el bienestar y evolución de los casos.

Atención psicosocial

Brindar Primeros Auxilios Psicológicos (APS) a NNA y sus familias.

Proporcionar orientación a cuidadores sobre prevención y efectos de la violencia.

 Gestión de información

Gestionar expedientes físicos y digitales conforme a protocolos establecidos.

Actualizar de forma diaria la base de datos de gestión de casos.

Garantizar la confidencialidad y protección de datos.

 Sensibilización y fortalecimiento

Desarrollar procesos de sensibilización comunitaria sobre protección infantil.

Capacitar a actores comunitarios (autoridades locales, voluntarios, docentes personales de primera línea) en identificación y derivación de casos.

Socializar información con actores humanitarios.

 Coordinación

Participar en reuniones de supervisión y espacios técnicos interdisciplinarios.

Mantener comunicación constante con el equipo del proyecto y actores claves.

 Reportes

Elaborar informes mensuales (20 de cada mes) en tiempo y forma. 

5.Perfil del puesto

Formación académica:

Licenciatura en Trabajo Social, Psicología, Ciencias Sociales o carreras afines.

6.Experiencia:

Mínimo 1–2 años en gestión de casos, protección infantil o trabajo comunitario.

Experiencia en trabajo con NNA en situación de vulnerabilidad (deseable).

7.Conocimientos técnicos:

Enfoque de derechos de la niñez.

Protección infantil y violencia basada en género (VBG).

Gestión de casos y rutas de derivación.

Primeros Auxilios Psicológicos (APS).

Manejo básico de herramientas de registro y bases de datos.

 8.Competencias claves

Técnicas:

Planificación y organización de casos

Manejo de información confidencial

Elaboración de reportes técnicos

Cumplimiento de políticas de protección infantil y código de conducta institucional.

 Habilidades Interpersonales:

Comunicación asertiva

Empatía y sensibilidad social

Trabajo en equipo

 Habilidades Personales:

Ética profesional

Responsabilidad

Adaptabilidad y resolución de problemas

 Principios y valores

Enfoque centrado en el interés superior del niño

Confidencialidad y protección de datos

Respeto a la diversidad y no discriminación

Enfoque de género y derechos humanos

Productos esperados

Casos gestionados conforme a estándares establecidos

Informes mensuales entregados en tiempo

Registros actualizados en base de datos

Actividades de sensibilización y capacitación realizadas

Las personas interesadas deberán enviar su hoja de vida al correo electrónico: honduras.info@savethechildren.org, a más tardar el 10 de abril del 2026.

Colocar en el asunto: Gestora(o) de casos (indicar a que zona esta aplicando)